Réponses à vos questions
Nous offrons des transferts privés, des accueils à l’aéroport, des trajets interurbains ainsi que des services de transport pour les entreprises, avec une attention particulière portée à la sécurité, la fiabilité et le confort.
Nous disposons d’une large gamme de véhicules : berlines, voitures de luxe, SUV et minivans, adaptés à tous les besoins et tailles de groupe. Des bus et des véhicules 4x4 sont également disponibles sur demande, après prise de contact.
Oui, les animaux de compagnie sont autorisés dans nos véhicules à condition qu’ils soient dans des cages de transport appropriées. Veuillez nous informer à l’avance si vous voyagez avec un animal afin de garantir une expérience fluide.
Tous nos chauffeurs sont entièrement licenciés, assurés et subissent des vérifications de leurs antécédents ainsi qu'une formation rigoureuse. Nous priorisons la sécurité du client et du chauffeur à tout moment.
Nous suivons tous les vols entrants, donc si votre vol est retardé, notre chauffeur ajustera l’heure de prise en charge en conséquence. Aucun frais supplémentaire ne sera appliqué en cas de retard.
Veuillez patienter à l’extérieur de la salle des arrivées ou du hall de l’hôtel. Ensuite, contactez notre bureau au +41 764758470 afin que nous puissions vous aider à localiser votre chauffeur.
Notre chauffeur vous attendra au terminal des arrivées avec une pancarte portant votre nom. Vous recevrez également ses coordonnées à l’avance pour pouvoir le contacter directement.
Oui, vous pouvez annuler ou modifier votre réservation jusqu’à 48 heures avant le transfert prévu, sans frais. Veuillez nous contacter pour annuler ou modifier votre réservation.
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et de débit, ainsi que les options de paiement en ligne. Vous pouvez également payer en espèces directement au chauffeur si vous le préférez.
Veuillez nous contacter pour obtenir un devis. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
Oui, nous assurons des transferts longue distance entre les villes, avec des tarifs fixes pour les trajets les plus fréquents. Contactez-nous pour plus de détails concernant les trajets longue distance.
Non, aucun frais d’attente ne sera appliqué, même si votre vol arrive en retard : votre chauffeur vous attendra sans aucun supplément.
Oui, nous offrons des réductions pour les voyageurs fréquents, les clients professionnels et les réservations de groupes importants.
Oui, nous offrons des services personnalisés pour les clients professionnels et les réservations de groupe, avec des tarifs préférentiels et un gestionnaire de compte dédié pour les utilisateurs réguliers.
Il n’y a pas de frais supplémentaires pour les bagages standards. Toutefois, si vous avez des objets encombrants ou un excédent de bagages, merci de nous en informer à l’avance afin que nous puissions prévoir un véhicule adapté.
Nous recommandons de réserver votre transfert au moins 24 heures à l’avance afin de garantir la disponibilité, surtout en période de forte affluence. Cependant, nous acceptons également les réservations de dernière minute selon nos disponibilités.
Vous pouvez facilement réserver en ligne via notre site web, ou en appelant notre service client. Nous acceptons également les réservations par e-mail.
Le pourboire est laissé à votre discrétion. Cela dépend entièrement de vous.