1. Exactitude des informations

Petric Transports s'engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour sur son site www.transports-petric.ch, concernant l'identité de l'entreprise, les services offerts et les modalités de réservation. En cas d’erreur ou d’omission involontaire, nous nous réservons le droit de les corriger dès que possible.

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2. Limitation de responsabilité

Petric Transports ne peut être tenu responsable des retards, annulations ou manquements liés à la prestation du service dus à des événements indépendants de notre volonté (conditions météo, trafic, grèves, pannes, etc.). Nous ne garantissons pas la disponibilité en temps réel, mais nous informons les clients dès qu'un changement survient. L’entreprise ne peut être tenue civilement ou pénalement responsable des pertes ou dommages résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser le site internet, ou d’interférences extérieures.

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3. Politique d’annulation et de remboursement

Les annulations sont gratuites jusqu’à 48 heures avant l’heure prévue de prise en charge. Passé ce délai, ou en cas de non-présentation, aucun remboursement ne sera effectué. Pour annuler ou modifier une réservation, veuillez nous contacter par téléphone ou email.

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4. Réservation et moyens de paiement

Les réservations peuvent être effectuées :

• via notre site internet,

• par téléphone,

• par email.

Nous acceptons les paiements :

• en espèces auprès du chauffeur,

• par carte bancaire (POS à bord ou en ligne),

• par virement bancaire (RIB fourni sur demande).

Toutes les réservations doivent être payées avant ou au moment du transfert.

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5. Bagages

Chaque client est autorisé à emporter un bagage standard et un bagage à main. Si vous voyagez avec des objets volumineux (skis, instruments de musique, etc.), merci de nous prévenir à l’avance afin de prévoir un véhicule adapté. En cas de bagages excessifs non signalés, les frais supplémentaires ou le recours à un taxi supplémentaire seront à votre charge.

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6. Animaux de compagnie

Les animaux sont autorisés à bord à condition qu’ils soient transportés dans une cage ou un sac adapté. Merci de nous informer à l’avance si vous voyagez avec un animal, afin de garantir une expérience fluide et sans stress.

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7. Sécurité et comportement

Tous nos chauffeurs sont qualifiés, assurés, et respectent le code de la route. Le port de la ceinture est obligatoire. Petric Transports se réserve le droit de refuser le transport à toute personne dont le comportement met en danger la sécurité ou le confort des autres passagers, sans remboursement.

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8. Données personnelles

Nous traitons vos données personnelles uniquement dans le cadre de nos services. Elles ne sont jamais vendues ni partagées avec des tiers sans votre consentement. En utilisant notre site, vous acceptez notre Politique de confidentialité.

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9. Modification des conditions

Petric Transports se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment. Toute modification entre en vigueur dès sa publication sur le site. L’utilisation continue de nos services vaut acceptation des nouvelles conditions.

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10. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit suisse. En cas de litige, les tribunaux compétents sont ceux du canton de Vaud.